Politicas de Privacidad

 

Última actualización: 4 de agosto de 2025

Estimado Usuario,

AvisaChat es un servicio operado por AI Connect Solutions, marca registrada de MEDIAAI SOLUTIONS LLC, empresa legalmente constituida en West Jordan, Utah (EE. UU.), dedicada a brindar soluciones inteligentes mediante inteligencia artificial. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de los usuarios en Latinoamérica a través de herramientas simples, seguras y accesibles desde WhatsApp.

La privacidad y la protección de tus datos son fundamentales para nosotros. Por eso, desarrollamos esta Política de Privacidad con base en estándares internacionales como el GDPR y normativas locales como la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Para consultas, escribe a: privacidad@avisachat.com.


 

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Solo recolectamos la información necesaria para brindarte el servicio.

No vendemos tu información personal a terceros.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).

Aplicamos medidas de seguridad para proteger tus datos.

Usamos tu información para mejorar y personalizar el servicio.


 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información proporcionada por ti:

Nombre, número de teléfono y correo electrónico.

Mensajes y audios enviados por WhatsApp a AvisaChat.

Preferencias, recordatorios creados, interacciones con el bot.

Información recopilada automáticamente:

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo.

Información del navegador, ubicación aproximada.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles sin consentimiento explícito.


 

2. ¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos tus datos para:

Crear y gestionar recordatorios personalizados.

Enviarte notificaciones por WhatsApp.

Responder tus consultas y solicitudes.

Personalizar sugerencias y contenido útil.

Analizar el uso del servicio para mejorarlo.

Cumplir obligaciones legales o contractuales.


 

3. ¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio (n8n, WhatsApp Business API, etc.).

Socios afiliados bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades, cuando sea requerido legalmente.

Nunca venderemos tu información. No compartimos datos para publicidad.


 

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

Tu consentimiento explícito al usar AvisaChat.

La ejecución de un contrato al brindarte el servicio.

El interés legítimo en mejorar y proteger nuestra plataforma.

El cumplimiento de obligaciones legales.


 

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Al utilizar AvisaChat, consientes que tus datos puedan ser tratados y almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países con medidas de protección adecuadas, cumpliendo la LOPDP y el GDPR cuando corresponda.


 

6. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal. No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. Recomendamos no compartir datos sensibles por WhatsApp.


 

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer tus derechos ARCO:

Acceder a tus datos.

Rectificar información inexacta.

Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos.

Oponerte al tratamiento cuando lo desees.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@avisachat.com.


 

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Una vez desactivada, tus datos podrán mantenerse hasta por 24 meses con fines legales, estadísticos o de respaldo técnico. Luego serán eliminados o anonimizados.


 

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podremos modificar esta Política de Privacidad para ajustarnos a cambios normativos o mejoras del servicio. Notificaremos cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio implica aceptación.


 

10. CONTACTO

Si tienes dudas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad:

Correo: privacidad@avisachat.com
Representante legal: AI Connect Solutions / MEDIAAI SOLUTIONS LLC
Dirección postal: 9043 S Redwood Rd, West Jordan, UT 84088, US